Technische dienst

Advies:

De ondersteuning begint al bij de keuze van de apparatuur.

Samen met onze adviseur bepaalt u welke machine het meest geschikt is voor uw specifieke situatie. Door jarenlange ervaring, technische expertise en kennis van de markt kan de adviseur u precies vertellen waar u op zou moeten letten.

Bij de installatie van de apparatuur wordt u wegwijs gemaakt door de monteur. Hij legt de werking van de machine uit aan het personeel en geeft handige tips voor gebruik en onderhoud. De monteur ziet er ook op toe dat de kwaliteit van de koffie perfect van smaak is en controleert waar nodig de temperatuur.

Technische Service:

Zeven dagen per week.

Technische ondersteuning vindt plaats vanuit ons eigen kantoor. Zo beschikken wij over een Technische Helpdesk die mankementen bij klanten in veel gevallen telefonisch weet te verhelpen. De specialisten van deze helpdesk kennen de situatie bij de klant vaak uit hun hoofd, zodat zij een storing direct voor u oplossen. Uiteraard zorgen zij dat er technische assistentie komt, indien blijkt dat het probleem niet via de telefoon verholpen kan worden.

Door ons landelijk georganiseerde service netwerk leveren wij snelle service, zeven dagen per week. Daardoor zijn wij onmiddellijk ter plaatse bij een technische storing.

Onze koffieapparatuur is gedegen en onderhoudsvriendelijk. Toch kan het voorkomen dat machines om welke reden dan ook haperen. Omdat service voor ons vanzelfsprekend is, staat onze technische dienst zeven dagen per week voor u klaar. U kunt onderhoudscontracten afsluiten waarbij onze monteurs twee of drie keer per jaar standaard preventief onderhoud doen. Mocht er desondanks een storing ontstaan, dan stellen wij alles in het werk het probleem binnen 24 uur op te lossen. Brandsma Koffie Bolsward BV staat voor korte lijnen, dus u krijgt snel rechtstreeks contact met onze monteurs om hierover afspraken te maken.